Στοίχημα Stoiximan: λύνουμε προβλήματα εισόδου, επαλήθευσης και ανάληψης

Περιμένετε την ίδια άμεση εμφάνιση του υπολοίπου που είχατε συνηθίσει στο προηγούμενο καζίνο σας, αλλά στην οθόνη του Stoiximan κάτι λείπει ή μένει σε εκκρεμότητα. Τις περισσότερες φορές η αιτία είναι μια εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων ή ένα αίτημα που δεν ολοκληρώθηκε σωστά.

Η επαλήθευση ταυτότητας μένει κολλημένη ή απορρίπτεται

Ο παίκτης ανεβάζει τα έγγραφα και βλέπει την ένδειξη να μένει σε αναμονή ή να επιστρέφει με απόρριψη, χωρίς σαφή εξήγηση.

• Η φωτογραφία είναι θαμπή ή κόβει άκρες του εγγράφου.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με όσα δηλώθηκαν στον λογαριασμό.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν φαίνεται η ημερομηνία έκδοσης.
• Ανεβάστηκε λάθος τύπος αρχείου ή πολλές φορές το ίδιο έγγραφο.
• Η διεύθυνση στο αποδεικτικό κατοικίας δεν συμφωνεί με τη δηλωμένη.

1. Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στον λογαριασμό σας και δείτε ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε οριζόντια θέση, με όλες τις γωνίες ορατές.
3. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει αντανάκλαση ή σκιά πάνω στα στοιχεία.
4. Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο γράφεται ακριβώς όπως στον λογαριασμό.
5. Συμπεριλάβετε και τις δύο όψεις του εγγράφου, αν ζητούνται.
6. Ανεβάστε το αρχείο μία φορά και περιμένετε την ένδειξη αποστολής.
7. Για το αποδεικτικό κατοικίας, χρησιμοποιήστε έγγραφο που δείχνει καθαρά τη διεύθυνση.
8. Μην καλύπτετε με μαρκαδόρο στοιχεία που ζητούνται.
9. Αν η απόρριψη επαναλαμβάνεται, ανεβάστε νέα φωτογραφία αντί για το ίδιο αρχείο.
10. Κρατήστε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζετε.
11. Ελέγξτε ότι η φωτογραφία δεν ξεπερνά το επιτρεπόμενο μέγεθος αρχείου.
12. Χρησιμοποιήστε τον φυλλομετρητή του υπολογιστή αν η φόρτωση κολλά στο κινητό.
13. Περιμένετε την ολοκλήρωση της εξέτασης πριν ανεβάσετε ξανά.
14. Αποφύγετε νέες αιτήσεις ανάληψης όσο η επαλήθευση είναι ανοιχτή.
15. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ίδια απόρριψη εμφανιστεί δύο φορές χωρίς αιτιολόγηση.

Η υποστήριξη χρειάζεται όταν η ένδειξη παραμένει ίδια μετά από νέα σωστή φωτογράφιση και δεν υπάρχει μήνυμα για το τι λείπει.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

stoiximan-gr.gr/ εμφανίζει συχνά το αίτημα ανάληψης σε κατάσταση αναμονής, ενώ τα χρήματα έχουν ήδη δεσμευτεί από το υπόλοιπο.

Ο παίκτης βλέπει το ποσό να έχει αφαιρεθεί από το διαθέσιμο υπόλοιπο, αλλά η ανάληψη δεν έχει ολοκληρωθεί.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει κλείσει ακόμη.
• Υπάρχει εκκρεμές αίτημα από προηγούμενη ανάληψη.
• Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τον δικαιούχο του λογαριασμού.
• Το ποσό ζητήθηκε με τρόπο ανάληψης διαφορετικό από την κατάθεση.
• Ένα μπόνους παραμένει ενεργό και δεσμεύει το ποσό.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση του αιτήματος.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει άλλο αίτημα ανάληψης σε αναμονή.
3. Βεβαιωθείτε ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
4. Συγκρίνετε το όνομα του δικαιούχου με αυτό του λογαριασμού.
5. Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που περιορίζει την ανάληψη.
6. Επιλέξτε τον ίδιο τρόπο ανάληψης με την κατάθεση, όπου αυτό είναι εφικτό.
7. Ακυρώστε τυχόν διπλό αίτημα πριν προχωρήσετε.
8. Κρατήστε τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής.
9. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα υποβολής του αιτήματος.
10. Μην υποβάλετε νέο αίτημα για το ίδιο ποσό.
11. Ελέγξτε τα μηνύματα στην ενότητα ειδοποιήσεων του λογαριασμού.
12. Αν χρειάζεται, ανεβάστε ξανά το αποδεικτικό του τραπεζικού λογαριασμού.
13. Περιμένετε την ενημέρωση κατάστασης πριν αλλάξετε τρόπο ανάληψης.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση μείνει αμετάβλητη πέρα από το διάστημα που αναφέρεται στο ιστορικό.

Η υποστήριξη είναι το επόμενο βήμα όταν το αίτημα παραμένει σε αναμονή χωρίς κανένα μήνυμα για έγγραφο που λείπει.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και περιμένει το μπόνους, αλλά το υπόλοιπο δεν αλλάζει και δεν εμφανίζεται καμία ένδειξη.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά στον λογαριασμό.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που αποκλείει δεύτερο.
• Οι δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι και δεν εμφανίζονται αλλού.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Ελέγξτε αν το μπόνους εμφανίζεται στο ιστορικό ως πίστωση.
3. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση της προσφοράς.
4. Δείτε αν καταχωρήθηκε σωστά ο κωδικός κατά την κατάθεση.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
6. Αναζητήστε τις δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι που ορίζει η προσφορά.
7. Ανοίξτε το παιχνίδι από τον σύνδεσμο της προσφοράς, όχι από την αναζήτηση.
8. Επιβεβαιώστε ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε και εμφανίζεται στο ιστορικό.
9. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να εμφανιστεί το μπόνους.
10. Σημειώστε τον κωδικό της προσφοράς και την ημερομηνία ενεργοποίησης.
11. Κρατήστε το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
12. Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις του λογαριασμού για τυχόν απαιτούμενη ενέργεια.
13. Αποφύγετε την έναρξη παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα πριν ξεκαθαρίσει το μπόνους.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση εμφανίζεται κανονικά αλλά η προσφορά παραμένει ανενεργή.

Η υποστήριξη βοηθά όταν έχετε τον κωδικό και το αναγνωριστικό κατάθεσης και το μπόνους δεν εμφανίστηκε ποτέ.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φάνηκε στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το υπόλοιπο του Stoiximan δεν άλλαξε.

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμής.
• Η κατάθεση έγινε με στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό παίκτη.
• Η σελίδα έκλεισε πριν εμφανιστεί η επιβεβαίωση.
• Καταχωρήθηκε λάθος ποσό ή λάθος αναφορά στη συναλλαγή.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό τρίτου προσώπου.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο εσωτερικό του λογαριασμού.
2. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
3. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
4. Σημειώστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
5. Επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός πληρωμής ανήκει σε εσάς.
6. Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν ελέγξετε το ιστορικό.
7. Ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου μετά την επιβεβαίωση της τράπεζας.
8. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να φορτώσει το σωστό υπόλοιπο.
9. Δοκιμάστε από τον φυλλομετρητή του κινητού σας αν το κάνετε από υπολογιστή.
10. Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις για τυχόν αίτημα πρόσθετου εγγράφου.
11. Αποφύγετε νέα κατάθεση μέχρι να ξεκαθαρίσει η πρώτη.
12. Συγκρίνετε το ποσό της τράπεζας με αυτό του ιστορικού.
13. Περιμένετε την ενημέρωση κατάστασης πριν ζητήσετε επιστροφή.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η χρέωση υπάρχει στην τράπεζα αλλά όχι στο ιστορικό του Stoiximan.

Η υποστήριξη χρειάζεται το αποδεικτικό της τράπεζας για να εντοπίσει τη συναλλαγή που δεν καταγράφηκε.

Κρατάτε πάντα ίδια στοιχεία σε λογαριασμό, τράπεζα και έγγραφα, ώστε η επαλήθευση, το μπόνους και η κατάθεση να ταιριάζουν από την πρώτη φορά.