Slik registrerer du deg og blir verifisert hos 20bets.co.no

Du sitter foran registreringsskjemaet med navn, adresse og fødselsdato klare til å fylles inn, og lurer på hva som faktisk kreves før kontoen er i bruk. Den vanligste feilen her er å skrive inn et kallenavn eller en adresse som ikke stemmer med dokumentene, noe som fører til at verifiseringen stopper opp senere.

Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg

Ha følgende klart før du begynner å fylle ut skjemaet, slik at du slipper å avbryte underveis.

• Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Kopien må vise alle fire hjørner og være tydelig lesbar.
• Et bevis på adresse som viser navn og bosted. Dette kan være en regning eller et offisielt brev som er nylig utstedt.
• Dokumentasjon på betalingsmetoden du skal bruke. Navnet på metoden skal samsvare med navnet på kontoen din.
• En bekreftelse på telefonnummeret ditt. Du må kunne motta en kode på telefonen når du oppretter kontoen.
• Skjermbilder eller kvitteringer som viser innskudd, dersom du blir bedt om å dokumentere en transaksjon senere.
• Eventuelle dokumenter som viser hvor pengene dine kommer fra. Dette kan bli relevant ved større innskudd eller uttak.
• Tilgang til e-posten du registrerer deg med. Alle meldinger fra kontoen havner der, og du må kunne svare raskt.

Alle dokumentene skal være i samme navn som kontoen din. Dersom du har byttet navn, må du legge ved dokumentasjon på navneendringen. Uklare bilder er den vanligste årsaken til at en verifisering tar lengre tid enn nødvendig. Ta bildene i godt lys og uten gjenskinn. Kontroller at tekst og tall er lesbare før du laster opp. Det er også lurt å lagre filene lokalt, slik at du kan sende dem på nytt om noe blir avvist.

Slik går du fram ved registrering og verifisering

Registreringen består av et skjema og en etterfølgende kontroll, og rekkefølgen er viktig for å unngå avbrudd.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Velg registrering og fyll ut skjemaet med fullt navn som står på legitimasjonen.
2. Oppgi fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står på dokumentene. Små avvik i postnummer eller gateadresse skaper problemer senere.
3. Velg brukernavn og passord, og knytt telefonnummeret til kontoen. Du får en kode på SMS som må skrives inn for å bekrefte nummeret.
4. Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen for spill. Kontoen opprettes nå, men er ennå ikke fullt verifisert.
5. Logg inn og finn seksjonen for verifisering. Last opp legitimasjon og adressebevis i den rekkefølgen systemet ber om.
6. Vent på gjennomgangen, og svar raskt dersom du blir bedt om et nytt dokument. Sjekk e-posten og eventuell meldingsboks i kontoen jevnlig.
7. Fullfør en første innbetaling først når kontoen er bekreftet. Da er uttak senere knyttet til samme navn og samme betalingsmetode.

Velg ett brukernavn du husker, og ikke del passordet med andre. Dersom du oppgir feil opplysninger, kan kontoen bli låst til saken er avklart. Bruk alltid samme navn på kontoen som på betalingsmetoden. Legg merke til at verifiseringen kan kreve flere runder dersom bildene er uklare. Svar på forespørsler innen rimelig tid, slik at saken ikke blir liggende. Når kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og bruke tilbudene som gjelder for nye spillere.

Fordeler og nivåer i lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og her er 20bets.co.no/ stedet der du ser hvilke nivåer som finnes.

• Poeng opptjenes når du spiller på utvalgte spill. Ulike spill kan gi ulik poengsum, så les hvilke kategorier som teller.
• Nivåene stiger etter hvert som poengene samler seg. Hvert nivå kan gi tilgang til nye fordeler og større belønninger.
• Belønninger kan være gratis spins, bonuspenger eller andre goder knyttet til kontoen din.
• Noen nivåer gir personlig oppfølging fra support. Dette kan være nyttig dersom du spiller mye og trenger rask hjelp.
• Poengene kan ha utløpsdato, så det lønner seg å følge med på saldoen i kontoen.
• Spesialtilbud dukker opp ved merkedager eller kampanjer. Disse er ofte knyttet til nivået du befinner deg på.
• Vilkårene for hvert nivå kan endres, og det er ditt eget ansvar å holde deg oppdatert i kontoen.

Poengsystemet fungerer best dersom du spiller jevnlig på de samme spillene. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du setter i gang en lengre økt. Nivået ditt påvirker hvilke tilbud du får se, så det er verdt å holde seg oppdatert. Belønninger utbetales vanligvis tilbonuskontoen og må omsettes før de kan tas ut. Les hva som gjelder for hver enkelt belønning før du takker ja. Dersom du ikke spiller aktivt, kan poengene falle bort uten at du merker det.

Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og aktiveres i forbindelse med den første innbetalingen. Du må være registrert og verifisert før tilbudet kan brukes. Tilbudet vises i kontoen din når du er kvalifisert.

For å aktivere tilbudet velger du det i kassen før du setter inn penger. Innbetalingen må skje etter at tilbudet er valgt, ellers registreres den ikke. Sjekk at beløpet du setter inn ligger innenfor det tilbudet krever. Etter innbetalingen dukker bonusen opp på bonuskontoen din.

Bonusen er bundet til vilkår som du må oppfylle før den kan tas ut. Du må spille gjennom et visst beløp, og bare enkelte spill teller mot kravet. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn spill med høyere innsats. Det er ditt ansvar å vite hvor mye som gjenstår før uttak.

Innsatsen per spillrunde kan være begrenset mens bonusen er aktiv. Dersom du satser over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake. Hold deg derfor innenfor det som er tillatt for bonuskontoen. Slik unngår du at gevinsten forsvinner på grunn av en enkelt runde.

Bonuspenger kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Gevinster du vinner med bonusen, behandles som en del av bonusen. Du kan følge med på fremdriften i kontoen din under bonusoversikten. Når kravet er oppfylt, blir beløpet tilgjengelig for uttak.

Dersom du ikke ønsker bonusen, kan du be om å få den fjernet før du spiller. Da slipper du omsetningskravet, men gir også avkall på bonusbeløpet. Tenk gjennom valget før du begynner å spille. Mange spillere velger bort bonusen for å kunne ta ut gevinster uten ventetid.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

De fleste problemer ved registrering og uttak har enkle årsaker, og her er de vanligste.

• Skjemaet godtar ikke adressen din. Sjekk at postnummer og gateadresse står nøyaktig som på et offisielt dokument.
• Verifiseringen blir avvist på grunn av dårlige bilder. Ta nye bilder i godt lys, og sørg for at alle hjørner av dokumentet er synlige.
• Du får ikke SMS-koden. Kontroller at nummeret er riktig skrevet inn, og be om en ny kode.
• Innbetalingen går ikke gjennom. Kontroller at betalingsmetoden er i ditt eget navn og at den er tilgjengelig for din konto.
• Uttaket står som behandles. Sjekk at verifiseringen er fullført og at bonusvilkårene er oppfylt.
• Du har glemt passordet. Bruk funksjonen for glemt passord, og følg lenken som sendes på e-post.
• Du kommer ikke inn på kontoen fordi den er låst. Ta kontakt med support, og forklar hva som skjedde sist du var innlogget.

Support kan hjelpe deg med de fleste saker, men de trenger riktig informasjon. Ha kontonummer og dokumenter klare før du tar kontakt. Beskriv problemet kort og konkret, og legg ved skjermbilde dersom det er relevant. Unngå å opprette flere kontoer mens saken pågår, det gjør bare situasjonen vanskeligere. De fleste saker løses raskere når du svarer på første forespørsel med en gang. Husk at ingen kan gi deg tilgang til en konto som ikke er din.

Slik setter du grenser for spillingen

Grenser settes i kontoen din, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem.

• Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Du velger selv nivået, og grensen kan senkes når som helst.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Når tiden er ute, blir du logget ut eller bedt om å ta en pause.
• Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et beløp du selv har satt. Dette hindrer at en dårlig dag blir verre.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. I denne perioden kan du ikke spille eller sette inn penger.
• Pausefunksjonen lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Dette er nyttig dersom du bare trenger noen dager borte fra spill.
• Endringer i grenser trer ofte i kraft med forsinkelse når du vil heve dem. Senking gjelder derimot umiddelbart.
• Du kan be support om å stenge kontoen permanent dersom du ønsker å slutte helt.

Velg grenser før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Da er vurderingen din mindre påvirket av følelsene i øyeblikket. Skriv ned beløpet du kan tape uten at det påvirker hverdagen din. Sett innskuddsgrensen lavere enn du tror du trenger, og juster opp bare dersom det viser seg nødvendig. Selvutestengelse er et sterkt virkemiddel som du bør bruke dersom du merker at spillingen tar overhånd. Ta pauser, og spill aldri for å hente inn tap.

Spill på mobilen gjennom nettleseren

Du trenger ingen egen installasjon for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i den vanlige nettleseren, og kontoen din er den samme som på datamaskinen. Logg inn med brukernavn og passord, og du er i gang.

Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Skjermen er mindre, så zoom inn dersom skjemaet er vanskelig å lese. Dersom siden henger, lukk fanen og åpne den på nytt. Husk å logge ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.

Verifisering og innskudd gjøres like enkelt på mobilen som på datamaskinen. Last opp bilder direkte fra kamerarullen, men sjekk at de er skarpe før du sender. Grensene du har satt, gjelder også når du spiller på telefonen. Support kan kontaktes på samme måte uansett hvilken enhet du bruker.

Kontouttak og hva du bør vite før du ber om det

Før du ber om uttak, må kontoen være fullt verifisert. Uttaket går tilbake til samme betalingsmetode som du satte inn med. Dersom du har brukt flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem.

Sjekk at bonusvilkårene er oppfylt før du ber om uttak. Er kravet ikke nådd, blir beløpet stående på bonuskontoen. Uttak som berøres av en aktiv bonus, kan bli avvist eller behandlet senere. Les derfor bonusoversikten før du sender forespørselen.

Navnet på mottakerkontoen må stemme med navnet på spillkontoen. Avvik her er en vanlig grunn til at uttaket stoppes. Oppdater profilen din dersom du har byttet bank eller betalingsmetode. Slik unngår du at pengene blir stående fast.

Du kan følge statusen på uttaket i kontoen din. Dersom noe mangler, får du beskjed med en forespørsel om mer dokumentasjon. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende i kø. Når uttaket er godkjent, er pengene på vei til mottakerkontoen.

Pass på at du ikke har satt en innskuddsgrense som hindrer nye transaksjoner mens et uttak pågår. Grensene gjelder for innskudd, ikke for uttak, men de kan skape forvirring. Kontroller saldoen og bonusoversikten før du sender forespørselen. Da vet du nøyaktig hva du kan ta ut.

Closing: Gå tilbake til skjemaet og skriv inn navnet ditt nøyaktig slik det står på passet før du sender inn registreringen.