Lvbet belépés és bejelentkezés: gyakori hibák javítása

A legtöbb játékos azt hiszi, hogy a jelszó elfelejtése áll a sikertelen belépés mögött, pedig a képernyőn megjelenő hibaüzenet gyakrabban a böngészőben maradt hibás munkamenetből ered. Ezért az Lvbet belépés elutasítása gyakran akkor is jelentkezik, amikor a jelszó helyes, és csak egy régi bejelentkezési adat ütközik az új kísérlettel.

Belépéskor megjelenő hiba vagy zárolt fiók

A játékos a bejelentkező űrlapon piros hibaüzenetet kap, vagy azt látja, hogy a fiókja zárolva van a túl sok hibás próbálkozás miatt.

• A jelszó és a felhasználónév eltérő kisbetű-nagybetűvel lett megadva.
• A böngésző mentett egy régi, már érvénytelen munkamenetet.
• Több sikertelen próbálkozás után a rendszer biztonsági zárolást indított.
• A fiókhoz tartozó e-mail-cím megváltozott, de a régi adatokkal próbálkozik a játékos.
• A telefon böngészője elavult, ezért nem tölti be a bejelentkező oldalt.

1. Ellenőrizze, hogy a felhasználónevet pontosan úgy írja be, ahogy regisztrációkor megadta.
2. Írja be a jelszót kézzel, és figyeljen a kis- és nagybetűkre.
3. Törölje a böngésző sütijeit, majd indítsa újra az oldalt.
4. Próbálja meg titkos módban megnyitni a bejelentkező oldalt.
5. Frissítse a telefon böngészőjét a legújabb elérhető verzióra.
6. Kapcsoljon másik hálózatra, ha a mobilnet lassan tölti be az űrlapot.
7. Ne próbálkozzon egymás után sokszor hibás jelszóval, mert ez zároláshoz vezet.
8. Ha a jelszó valóban elfelejtődött, indítsa el az elfelejtett jelszó folyamatát.
9. A visszaállító levelet a fiókhoz regisztrált postafiókban keresse.
10. Nézze meg a levélszemét mappát is, ha a visszaállító üzenet nem érkezett meg.
11. Mentse el az új jelszót egy jelszókezelőbe, hogy a következő lvbet bejelentkezés zökkenőmentes legyen.
12. Ha a zárolt fiók üzenetét látja, ne hozzon létre új fiókot ugyanazzal az e-mail-címmel.
13. Várja meg a zárolás feloldását, mielőtt újra próbálkozik.
14. Ha a hibajelenség a fenti lépések után is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz a regisztrált e-mail-címéről.

Az ügyfélszolgálat akkor segít, ha a hibaüzenet a helyes adatok megadása és a böngésző tisztítása után is megjelenik.

Elutasított befizetés vagy kifizetés az összeghatárok miatt

A játékos a pénztárban azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés kérése elutasításra kerül, pedig az egyenlegén van fedezet.

• A tranzakció összege meghaladja a fiókhoz tartozó összeghatárt.
• A fiók azonosítása még nem fejeződött be, ezért a kifizetés zárolt.
• A befizetési mód nem támogatja az adott összeget.
• Több kifizetési kérés fut egyszerre, és azok együttesen lépik túl a keretet.

1. Nyissa meg a pénztár oldalát, és nézze meg, milyen üzenetet kap a tranzakció mellett.
2. Csökkentse a befizetés vagy a kifizetés összegét a megengedett tartományba.
3. Válasszon olyan befizetési módot, amelynél a kívánt összeg engedélyezett.
4. Ellenőrizze, hogy a fiókazonosítás minden kért dokumentuma feltöltésre került-e.
5. Ha a kifizetés az azonosítás miatt áll, várja meg annak lezárását.
6. Ne küldjön be több kifizetési kérést ugyanarra az időszakra.
7. Ha a fiókja összeghatárait szeretné módosítani, a belépés Lvbet ügyfélszolgálata tudja kezelni a kérést.
8. Amennyiben a pénztár hibakódot mutat, jegyezze fel a kódot a kapcsolatfelvételhez.

Az ügyfélszolgálatot akkor keresse meg, ha a csökkentett összegű kérés is elutasításra kerül, vagy ha a zárolás okát nem látja a pénztárban.

Nem érkezett meg az üdvözlő bónusz vagy az ingyenes pörgetés

A játékos a bónuszok menüben üres listát lát, vagy a jóváírt összeg helyett nulla jelenik meg, miközben a regisztráció után bónuszra számított.

• A bónusz csak a regisztráció során megadott bónuszkóddal érvényes.
• A befizetés összege nem érte el a bónusz feltételéhez szükséges szintet.
• A bónusz jóváírása még folyamatban van a rendszerben.
• A játékos korábban már igénybe vett egy hasonló üdvözlő ajánlatot.
• Az ingyenes pörgetések csak bizonyos játékokon használhatók fel, ezért nem látszanak a fő egyenlegen.

1. Nyissa meg a bónuszok menüjét, és nézze meg az aktív ajánlatok listáját.
2. Hasonlítsa össze a befizetett összeget a bónusz feltételével.
3. Ellenőrizze, hogy a regisztrációkor megadta-e a bónuszkódot.
4. Befizetés előtt nézze meg, hogy a befizetési oldalon be van-e jelölve a bónusz igénylése.
5. Ha az ingyenes pörgetéseket keresi, nyissa meg az ahhoz tartozó játékot, mert ott jelennek meg.
6. Ne indítson új befizetést, amíg az első bónusz jóváírása nem zárult le.
7. Ha a bónusz feltétele teljesült, de az összeg nem jelent meg, készítsen képernyőképet a bónuszok menüjéről.
8. A képernyőképet és a befizetés azonosítóját küldje el az ügyfélszolgálatnak.

Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a befizetés megtörtént, a bónusz feltétele teljesült, és a jóváírás mégsem jelent meg.

Egy ideje függőben lévő kifizetés

A játékos a kifizetések listáján egy régi kérést lát függőben állapottal, miközben az egyenlegét már levonták.

• A kifizetés a fiókazonosítás befejezésére vár.
• A feltett bónusz feltételei még nem teljesültek teljesen.
• A kifizetési mód adatai hiányosak vagy elavultak.
• A kifizetés egy nagyobb ellenőrzési folyamat részeként került várakozó állapotba.

1. Nyissa meg a kifizetések listáját, és nézze meg a kérés állapotát.
2. Ellenőrizze, hogy a fiókazonosításhoz szükséges dokumentumok hiánytalanok-e.
3. Nézze meg, hogy a fogadási feltételek teljesültek-e a bónuszhoz.
4. Ellenőrizze a kifizetési mód adatait a pénztárban.
5. Ha a mód adatai hiányosak, frissítse azokat a pénztárban.
6. Ne indítson újabb kifizetési kérést, amíg az első függőben van.
7. Ha az állapot nem változik, jegyezze fel a kifizetés azonosítóját.
8. Ezzel az azonosítóval forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az ügyfélszolgálat akkor tud érdemben segíteni, ha a fiókazonosítás lezárult, a bónusz feltételei teljesültek, és a kifizetés állapota mégsem változik.

A legtöbb hibát az előzi meg, hogy a játékos egyetlen böngészőben és egyetlen fiókkal intézi a belépést, a befizetést és a kifizetést, és az adatait minden lépésnél ugyanúgy adja meg.